Retourbeleid BagSpa Nederland

Bij BagSpa Nederland doen wij er alles aan om jou blij te maken met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden met een product? Volgens de Nederlandse wetgeving heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)

• Je hebt 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen.
• Na de melding van je retourzending heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

• Staat van het product: Je mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en uitproberen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Waardevermindering: Als het product beschadigd is of zichtbaar meer gebruikt is dan nodig om de werking te beoordelen, kunnen we deze waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
• Diensten: Indien je gebruikmaakt van onze onderhouds- of hersteldiensten (zoals tas-restauratie) en wij de dienst met jouw uitdrukkelijke instemming reeds volledig hebben uitgevoerd binnen de 14 dagen, vervalt het herroepingsrecht voor die specifieke dienst.

3. Hoe meld je een retour aan?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail of WhatsApp.
   • E-mail: info@bagspa.nl
   • WhatsApp: 0615611139[cite: 3]
2. Vermeld duidelijk je naam, bestelnummer en het product dat je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook onderstaand herroepingsformulier gebruiken.
3. Stuur het pakket na aanmelding naar ons retouradres.

4. Kosten van retourneren

De rechtstreekse kosten voor het terugsturen van het product van jouw locatie naar onze webshop zijn voor eigen rekening, tenzij wij een verkeerd of defect product hebben geleverd.

5. Terugbetaling

• Volledige vergoeding: Bij een geldige herroeping betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug.
• Opschorting: Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.
• Betaalmethode: Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.

6. Retouradres & Bedrijfsgegevens

BagSpa Nederland[cite: 3]
Steenplaetstraat 6[cite: 3]
2288 AA Rijswijk[cite: 3]
Nederland[cite: 3]

KvK-nummer: 85484113[cite: 3]
BTW-nummer: NL004106107B73[cite: 3]